Mapa do Cliente — Formação DICA

Consultor de IA para Pequenos Negócios. Método DICA (Diagnosticar, Implementar, Capacitar, Acompanhar). 6 trilhas, 28 módulos, ~15h.

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Resumo do curso

Formato
Online
Autor
Nei Maldaner
Atualização
2026-05-24

Estrutura do curso

  1. Mercado & Mentalidade — Por que PME precisa de IA agora, a nova profissão de Consultor de Soluções e a virada mental: problema do cliente > coleção de ferramentas.
  2. Venda Consultiva de IA — Prospecção em PME, abordagem, explicar IA sem assustar, vender o diagnóstico, vencer as 6 objeções clássicas e apresentar ROI simples.
  3. Diagnóstico DICA — D — Roteiro de entrevista com o dono, mapa das 5 áreas (atendimento, vendas, marketing, gestão, financeiro), extração de conhecimento implícito.
  4. Implementação DICA — I — Playbooks operacionais, aprovação humana por níveis, os 5 pacotes prontos (atendimento, propostas, conteúdo, follow-up, operação) com WhatsApp + Sheets + n8n.
  5. Capacitação & Sustentação — C+A — Treinar o cliente, escolher o responsável interno, rotina de uso, indicadores simples, expansão e venda recorrente.
  6. Escala do Profissional — Padronizar entrega, precificação, portfólio, comunidade, certificação e projeto final com cliente real ou simulado.
  7. O Método DICA — Uma jornada completa pelo Método DICA — D iagnosticar, I mplementar, C apacitar e A companhar — para transformar IA em serviço vendável.

O que você aprende

  • transformar IA em serviço vendável para pequenas empresas
  • Do posicionamento mental à venda consultiva
  • do diagnóstico operacional ao desenho de assistentes
  • da capacitação do cliente à escala do seu negócio
  • a vender o diagnóstico e apresentar ROI simples
  • a implementar assistentes personalizados

O que você constrói

  • um diagnóstico operacional
  • desenho de assistentes
  • capacitação do cliente
  • escala do seu negócio

Temas

  • Consultoria
  • DICA
  • Vendas
  • Pequenos Negócios
  • IA

Continue aprendendo

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